Comment éviter de tomber dans le négatif quand on perd un contrat ou quand il n’est pas renouvelé : voici ma recette ! Quand cette situation m’arrive, je prends le temps de questionner mes clients pour connaître les motifs de leur décision. Je prends aussi le temps de me demander et surtout de m’assurer que je leur ai donné un service empreint d’authenticité et que j’ai accompli mon travail avec intégrité. Il faut se rappeler que cette situation arrive à tout le monde…même aux meilleurs !
