Description
Jour 40
Une des raisons pour laquelle il est important de décortiquer ton CRM, c’est d’être capable d’utiliser les bons messages pour la bonne clientèle.
Dans mon « Salette Airlines », je ne parlerai pas de la même façon, ni des mêmes sujets, à ma première classe qu’à ma classe touristique, qui n’a jamais fait de transaction avec moi.
- Connais-tu bien tes clients ?
- Qui sont-ils ?
- Quel message veux-tu leur partager ?
Dans quel moyen, ou par quel moyen vas-tu communiquer avec eux ?
Ce sont toutes des questions auxquelles tu dois réfléchir 🧐
