Description
Jour 88
Avant qu’une vente ne soit conclue, il y aura souvent des négociations, des objections et des argumentations. Certaines personnes vont négocier comme s’ils allaient à la guerre et lorsque quelqu’un a une objection, c’est comme si on tirait sur eux, mais ce n’est pas ça, la vente.
La majorité des objections que nous avons à affronter trouvent leur racine dans la peur.
Au lieu de le prendre comme une attaque contre toi, cherche à accueillir et à accepter l’objection. Comprendre une objection, c’est de tenter de la démystifier.
- Pourquoi le client pense-t-il de cette façon ?
- Pourquoi le client se ressent de cette façon ?
- Pourquoi cette objection fait surface ?
- Quelle est la peur du client ?
